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鹽霧試驗箱售后服務實話實說

閱讀:2643      發布時間:2012-8-24
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鹽霧試驗箱作為電子電工產品行業、五金機電等行業“三防”*的產品,已經為廣大客戶標配。因為自鹽霧試驗箱從美國誕生到現在的一百多年的歷史來看,其價格也已經從高高在上的幾十萬(錢,都被有的美國人賺了?。┑浆F在的幾千元,已經貧民化了,現在做電子電工、五金機電等行業做產品檢驗基本上都配有該產品。
那么,鹽霧試驗箱價格一落千丈,其服務如何辦?
現在很多江浙滬廣的廠家生產鹽霧試驗箱,他們很多都是這幾年跟風而上的,當然,有些廠家歷史悠久、技術過硬、質量可靠??墒?,由于我們中國人仿制能力*、“偷工減料”的智商*,所以,大多數廠家的鹽霧試驗箱都是做到成本的*,當然,價格也就很低了,利潤空間有限,有的甚至只有十幾個點左右了。比如,一臺SC/Y-150的鹽霧試驗箱,材料成本加人工費用基本上四千出頭了,加上運營、售后、財務、管理等費用,目前賣到5500元左右就很高的價格了。你想想,還要免費服務一年,而這個費用又很難計算,在這種情況下客戶能買到什么樣的服務呢?
所以,類似這種產品如果采購距離太遠,必然的結果就是安裝、調試、售后的費用就很高。一臺鹽霧試驗箱一千多元的毛利潤,廠家怎么可能千里迢迢的去為你貼本做售后?特別是有一些客戶由于自己操作不當出現的小故障,廠家難道會千里迢迢的來幫你緊緊螺絲、換換潤滑油、調調浮球?結果就是要么廠家玩拖延戰術,要么不予理睬。好一點的招當地的同行幫忙處理。
所以,不管廠家如何宣傳自己的售后服務有多遵守承諾,但是虧本、貼本的生意是沒有人去做的。
那么,是不是廠家會說,我的產品質量可靠、使用壽命長,不需要售后服務呢?別說我們國產的,即便是鹽霧試驗箱生產的*——美國Q-Lab也不敢說它的產品沒有問題、不需要售后人員。
所以,現實的看,采購還是本地化為好,除非您不需要售后,或者把售后的錢加進到產品價格中去了,那樣就抬高了價格,這另當別論。
比如,本地化,本省化,區域化,服務費用就相對比較低,供應商就愿意去服務,因為費用比較低、路程短、需要時間少。
武漢尚測試驗設備有限公司是一家技術力量強、恪守承諾、信譽至上的環境試驗設備專業供應商,希望為本地和中南地區的制造商不光提供高品質的產品,更提供高品質的服務。也愿意為本區域鹽霧試驗箱用戶提供上門維修服務,歡迎外地同行委托我司為其產品做售后服務。

 

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