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SSI收購美國分析儀器售后服務公司-加強北美市場的售后服務
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4月1日，島津制作所通過其美國子公司Shimadzu Scientific Instruments,Inc.（以下稱SSI）全股收購Zef Scientific Inc.（總部位于加利福尼亞州奧蘭治縣，以下稱Zef），使其成為SSI的子公司。Zef的業務涉及液相色譜儀和液相色譜質譜聯用儀的維修保養服務。島津通過收購該公司，旨在擴大售后服務體系并加強其在北美的體制結構。
對分析儀器而言，更換易損件、維修和檢查等安裝后的售后服務至關重要。近年來，制藥行業對質量控制的要求愈發嚴格，由一家公司對制藥企業內部擁有的分析儀器提供一站式售后服務（多供應商服務，MVS）的需求不斷增加。尤其是在北美，許多制藥企業將設備管理外包給外部MVS業務公司，以尋求高效的設備管理。因此，MVS市場的增長率較高，我司也已收到客戶提出的一站式維護要求，包括非本公司生產的分析儀器。
Zef是一家專門從事MVS的公司，提供LC和LCMS維修服務。公司的人才和服務網絡能夠維護多家生產商的設備，在制藥企業的售后服務市場享有盛譽。通過收購Zef，SSI將具備為客戶提供一站式服務（不論設備生產商）的體制，從而提升客戶的業務效率。還能夠有助于管理制藥企業內部擁有的分析儀器的維護歷史，從而為生產過程中的質量保證做出貢獻。
島津集團已將北美指定為其分析計量業務的重點地區，并將利用新落成的研發中心開展業務。此外，收購Zef將擴大為客戶提供的價值范圍，進一步提高客戶滿意度。本集團公司計劃通過開發滿足尖端需求的產品和技術以及提供高質量的售后服務，為客戶提供整體解決方案，從而在2025財年將北美地區的銷售額從2022財年的510億日元提高到700億日元以上。
從左至右為 SSI社長 前田愛明、Zef社創始人兼社長Dr. Z. El Fallah先生、島津制作所分析計測事業部部長 冨田眞巳