用兩天時間拿下100T拉力計的訂單,感謝公司的支持!
在化工儀器網從和客戶溝通到成單我用了兩天的時間,有自己的努力,也有公司的支持。6月25日,從經理那得到了一個河北徐水客戶的詢價函,接著經理將我拉入微信群聊。隨后,客戶發來一份100T拉力計的圖紙,要求帶無線手持儀表,讓我核算一下價格。我先是簡單詢問了客戶的一些需求之后,便開啟了談判之路……
結合客戶發來的圖紙,我為他發送了兩份不同型號的100T拉力計圖紙供參考,同時為他分別發送了產品報價資料??蛻艨戳藞D紙和報價后,對于產品提出了一些疑問,他說他們也是中間經銷商,客戶以前選的是寧波一個品牌,現在他們想做一個替換,但我們的這個價格有點太高了,他們可能替換不了。得知對方是一家經銷公司后,經理立即私聊我說讓我給個經銷價。
于是我又核算了一個經銷價重新發送過去,看了價格后,客戶選擇了其中一款體積更小的拉力計。客戶提出一個要求:需提供有資質的第三方校準證書,他問我們能不能滿足?我立即回復道:可以代檢,不過100T拉力計的證書費用可能較貴,不知他們是否能接受?說完便將證書費用發送了過去,他說先給用戶報價。
過了一會后,客戶對產品圖紙又提出了一些疑問,針對疑問,我耐心地進行解答。
兩天后,客戶發來公司開票資料,讓我準備合同,感謝公司的給我本次機會,同時也感謝客戶的信任!
最后,我認為本次成單的要點是:及時回復!及時回復!及時回復!重要的事說三遍。如果客戶問你一個問題你隔一兩天回復基本沒戲,根據客戶的上班時間去回復客戶。得到詢盤回復一次沒下文不要馬上放棄這些潛在客戶。即使客戶沒有馬上回復我們也要間歇性跟進客戶。
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