中國.福騰寶.WMF咖啡機售后維修中心:

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WMF咖啡機注意事項：

1)請勿將咖啡機底部浸于水中；

2)請勿擅自將咖啡機底部拆除；

3)水箱中僅可加入冷水，請勿加入溫水或熱水；

4)請勿使用去污粉或利器擦拭機器；

5)請勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物，會導致咖啡機沖煮系統損壞；

6)豆槽中只可加入咖啡豆。

如因以上提及之請勿操作事宜導致機器損傷，不屬于保修范圍。

WMF咖啡機保養：

注重每日保養，有助于延長咖啡的使用壽命，及確保您杯中的咖啡品質。

取出廢水盤；清空粉渣和廢水，并將取出的部件在溫水中清洗；將粉渣盒和廢水盤裝回咖啡機；取下水箱在清水中沖洗；將咖啡噴嘴拆下沖洗。

溫馨提示：除了咖啡機日常清理與保養，請送去代理商處接受維護服務。

WMF咖啡機常見故障解決：

一）咖啡溫度太低 原因：

1）咖啡杯未預熱；解決：制作咖啡前，用熱水沖洗咖啡杯。

2）由于距離上次制作咖啡已經過了幾分鐘，沖泡器和內部水管已經冷卻；解決：多制作幾杯咖啡。

二）咖啡出口出咖啡不順暢，一滴一滴的流出原因：

1）咖啡粉研磨的太細或是使用的咖啡粉太細；解決：將磨豆器研磨咖啡粉粗細調粗，或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。

2）沖泡器濾網堵塞；解決：運行沖泡器沖洗程序。

三）磨豆器發出噪音原因：磨豆器中有異物；解決：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然無法正常研磨咖啡豆，請與維修中心聯系。

四）奶泡器無法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解決：清洗奶泡。

WMF服務：

一、)節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。

二、)搶修小組,可隨時到現場搶修,以快速度到達客戶地點。

三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,后維修排除"的維修政策。

四、)因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。

五、)費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、)在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正 品配件,杜絕偽劣配件的使用。

七、)在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。