紙箱抗壓試驗(yàn)機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)

1. 微電腦處理系統(tǒng)，PVC控制面板，自動(dòng)化程度高，數(shù)據(jù)采集快，自動(dòng)測(cè)量，智能判斷功能，試驗(yàn)過(guò)程自動(dòng)完成 。

2. 有數(shù)據(jù)處理功能，可直接得出各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

3. 極限行程保護(hù)、過(guò)載保護(hù)、等智能配置，保證用戶的操作安全, 配備微型打印機(jī)，方便數(shù)據(jù)打印輸出。

4. 試驗(yàn)時(shí)，實(shí)時(shí)顯示抗壓力等信息。

5. 采用伺服電機(jī)控制，高精度、低噪音、高速度等優(yōu)點(diǎn)；儀器定位精確，速度響應(yīng)快，節(jié)約了測(cè)試時(shí)間，提高了測(cè)試效率。

紙箱抗壓試驗(yàn)機(jī)技術(shù)參數(shù)

1. zui大試驗(yàn)力：10KN（5KN 、20KN、50KN，可任選）

2. 精度：一級(jí)精度

3. 測(cè)試空間尺寸：600*600*800mm（300*300*350mm ，800*800*1000mm，1000*1000*1200mm 1200*1200*1500mm可以定做）

4. 測(cè)試速度: 12.7mm/min

5. 機(jī)臺(tái)整體體積約：1100*610*1550mm  

6. 機(jī)臺(tái)整體:600Kg   

7. 電源：220V

售后承諾書(shū)

恒品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　  以客戶為中心，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的*標(biāo)準(zhǔn)。

• 二、恒品的售后服務(wù)保證
     1.  設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部    公司設(shè)立有專門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)受理客 

       戶的服務(wù)請(qǐng)求，安排客服人員按照服務(wù)程序?qū)嵤┓?wù)內(nèi)容，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
   2.  首問(wèn)制和專人負(fù)責(zé)制    任何公司員工接到客戶，不管是否屬于自己工作職責(zé)范

       圍，都應(yīng)迅速作出反應(yīng)，并將問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)，及時(shí)反饋給客戶服務(wù)部，不讓客戶

       打第二次；專人，并及時(shí)跟蹤，有效的保證客戶問(wèn)題能快速有效得給予解決。　　

三、恒品售后服務(wù)項(xiàng)目
   1．服務(wù)
　　   當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過(guò)請(qǐng)求支持幫助和指

導(dǎo)，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)幫助 

客戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，zui終指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題或排除設(shè)備故障。
   2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
　　   客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，如果不能通過(guò)服務(wù)解決設(shè)

備的技術(shù)故障，在經(jīng)過(guò)雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除的情況下，客戶服務(wù)部指派工

程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并zui終排除故障。
   3． 、電郵等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)
　　   我們提供為滿足更多客戶需求，提供個(gè)性化的、等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),為用戶提

供設(shè)備使用過(guò)程中的問(wèn)題交流及在線解答，或錄制故障處理視頻，在線傳送，從而大大提

高服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。

四、保修期的確認(rèn)：
      自產(chǎn)品出廠起一年之內(nèi)為保修期。保修期內(nèi)免費(fèi)保修。保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù)， 如需維修，終生免收維修費(fèi)，僅收取材料費(fèi)，運(yùn)費(fèi)等。有下列情況之一時(shí)不適用保修期內(nèi)的相應(yīng)規(guī)定：
   1. 易損件和消耗件的損耗，如：打印紙、燈管，玻璃桶等。
   2. 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo)       致故障者。
   3. 非正常原因（不符合要求的電源、氣源、工作環(huán)境，外力等）造成產(chǎn)品或其部件損壞。
   4. 非人力所能左右的自然因素（地震、火災(zāi)等）或意外事故（被盜、丟失等）致使產(chǎn)品或

      其部件損壞。

  5. 使用者有未經(jīng)恒品公司允許自行拆機(jī)更改電路、功能或進(jìn)行修理儀器。
五、 服務(wù)響應(yīng)周期

1. 在接到客戶儀器故障通知后，客服人員將在1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)

和解決方案。并及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶解決問(wèn)題。如需寄發(fā)配件時(shí)，將在1個(gè) 工作日內(nèi)發(fā)出。
   2. 產(chǎn)品返廠維修時(shí)，客服人員在收到產(chǎn)品的1個(gè)工作日內(nèi)通知用戶到貨及檢驗(yàn)情況，在3

個(gè)工作日內(nèi)將其修復(fù)并通知客戶處理情況，然后在修復(fù)后的1個(gè)工作日內(nèi)將其發(fā)出（收取費(fèi)用時(shí)收到匯款底單傳真件后的1個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)發(fā)出）。